01
Обращения живут в разных местах
Формы, письма, Telegram и вложения приходится проверять отдельно. Контекст легко потерять.
Написать в TelegramБесплатноПервый сценарий за 1–2 дня
Покажем систему обработки заявок на вашем потоке — до оплаты внедрения.
Сайт, почта, мессенджеры, PDF и Excel попадают в один маршрут. Система сохраняет исходные данные, исключает дубли, создаёт карточку и показывает менеджеру следующий шаг.
Берём один реальный поток и ограниченный набор примеров. Формат показа согласуем заранее.
Входящий поток
Почта и вложения
Формы сайта
Мессенджеры
Новая заявка
Единая заявка- Контакт и компания
- Задача и позиции
- Следующий шаг
Карточка готова к работе
Каналысайт, почта, Telegram
Результатединая карточка
Контрольу менеджера
Первый показ1–2 дня
Что меняем
Менеджер должен работать с клиентом, а не переносить данные между окнами.
Автоматизация обработки заявок связывает входящие каналы, CRM и 1С в один проверяемый процесс — от первого сообщения до ответа и следующего действия.
02
Данные переносятся вручную
Контакты, позиции, сроки и комментарии повторно вводятся в CRM, таблицы и 1С.
03
Следующий шаг не виден
Менеджер сам вспоминает, кому ответить, что уточнить и где возникла ошибка доставки.
Рабочие сценарии
Система берёт на себя повторяемую часть, а решение оставляет сотруднику.
Разобрать письмо или PDF
Выделить компанию, контакты, позиции, количество, сроки и вопросы к клиенту.
Найти дубль и историю
Связать обращение с существующей компанией, сделкой и предыдущей перепиской.
Сверить данные с 1С
Получить номенклатуру, остатки, условия или аналоги без ручного поиска по системам.
Подготовить следующий шаг
Создать задачу, черновик ответа или КП и показать менеджеру спорные поля.
Проверяем на реальном процессе
Показываем не презентацию, а понятный рабочий маршрут.
Опубликованный кейсОткрыть кейс
AI-система для B2B-поставщика
Письма, сообщения, Excel и PDF превращаются в проверенную заявку, данные сверяются с 1С и складом, а менеджер получает основу коммерческого предложения.
Входящий потокПочта, мессенджеры, Excel и PDF
ОбработкаПозиции, аналоги, остатки и условия
РезультатПроверенная заявка и основа КП
Интеграции
Система работает внутри вашего контура.
Не создаём ещё одно изолированное окно. Источники, правила, сотрудники и результат остаются частью одного процесса.
СайтФормы и события
ПочтаПисьма и вложения
TelegramСообщения клиентов
Bitrix24
Bitrix24Сделки и задачи
amoCRM
amoCRMКонтакты и воронки
1С
1СУчёт и номенклатура
PDF и ExcelФайлы и спецификации
APIСобственные сервисы
Контроль человеком
Автоматизируем повторяемое. Ответственность не прячем внутри AI.
Критичные решения подтверждает сотрудник
Источник данных и спорные поля можно проверить
Ошибки и ручные действия остаются в журнале
Автоматическая отправка включается только по согласованным правилам
Как запускаем
Сначала один проверяемый сценарий. Потом — следующий этап.
Берём завершённые примеры
Смотрим реальные заявки, ответы, статусы и исключения без многонедельного обследования.
Показываем один маршрут
На ограниченном наборе демонстрируем карточку, проверки и следующий шаг менеджера.
Подключаем системы
Связываем каналы, CRM, 1С, права, уведомления, журналы и ручное подтверждение.
Расширяем после проверки
Добавляем новые каналы и действия только после того, как предыдущий этап принят.
Первый ограниченный показ0 ₽
Дальше оплачивается только ближайший согласованный этап. Перед следующей оплатой вы видите результат предыдущего.
Обсудить процессПервый шаг
Разберём один поток заявок
Достаточно 3–5 примеров заявок и короткого описания текущего маршрута.
Ответит инженер, который будет разбирать процесс.
Как устроена система обработки заявок Обработка заявок
Первый ограниченный результат — бесплатно.
Вопросы
Что важно понять до первого показа.
Можно начать без AI?
Да. Если заявки имеют одинаковую структуру, надёжнее начать с обычной интеграции формы, CRM и уведомлений. AI подключаем только там, где нужно разбирать письма, PDF, таблицы или свободный текст.
Какие каналы можно объединить?
Сайт, общую почту, Telegram и другие доступные каналы. Все обращения приводятся к одной структуре, но исходное сообщение и вложения сохраняются для проверки.
Система сама отвечает клиенту?
Это определяется правилами процесса. Можно оставить только черновик для менеджера, автоматически отправлять безопасные уведомления или требовать подтверждение перед каждым содержательным ответом.
Как система работает с CRM и 1С?
Интеграционный слой создаёт или обновляет карточку, получает нужные справочные данные из 1С и возвращает результат менеджеру. Источник каждого поля и ошибки обмена фиксируются.
Что вы покажете бесплатно?
Ограниченный сценарий на нескольких примерах: как заявка распознаётся, какие поля попадают в карточку и что видит менеджер. Это проверка подхода, а не бесплатная разработка всей системы.